Privacy verklaring

1. Inleiding

Deze website (www.ICTloket.be) wordt beheerd door ICTloket, C-Mine 5, B-3600 Genk,
Tel: +32 475 941 946, Fax: +32 89 300 859

ICTloket is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens en wil deze gegevens rechtmatig verwerken in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving (wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, zoals gewijzigd door de wet van 11 december 1998 ter omzetting van richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad van 24 oktober 1995 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van de gegevens). Als u wenst te reageren op een van de hierna beschreven werkwijzen, dan kunt u contact met ons opnemen via de hierboven verstrekte contactinformatie.

Wijzigingen aan deze privacy policy worden steeds ter beschikking gesteld via deze website zodat het voor de gebruikers te allen tijde mogelijk is te weten welke data verzameld worden, voor welke redenen en op welke manier, wie er toegang toe heeft, wie de verantwoordelijk voor de verwerking is en hoe de data opgeslagen en verwerkt worden.

ICTloket is in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor de privacy policy van websites waarnaar via deze website gelinked wordt. ICTloket is evenmin verantwoordelijk of aansprakelijk voor handelingen gesteld door derden die informatie verkregen via deze webiste gebruiken.

Door gebruik te maken van deze website gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze, zoals hieronder beschreven, waarop ICTloket uw persoonlijke data verzamelt en verwerkt.

2. Welke persoonlijke gegevens verwerken wij?

2.1 Informatie die u ons zelf meedeelt

Wij verwerken enkel de, al dan niet persoonsgebonden, informatie die u ons toevertrouwt naar aanleiding van uw gebruik van deze website. Dit is in de eerste plaats informatie waarnaar expliciet gevraagd wordt voor bepaalde toepassingen van deze website (onder meer naam, adres, email, telefoonnummer).

Indien u ons andermans persoonlijke gegevens meedeelt, verklaart u uitdrukkelijk dat u voor deze mededeling ondubbelzinnige toestemming van de betrokkene heeft bekomen.

2.2 Persoonlijke gegevens die automatisch worden geregistreerd

Om u toe te laten gemakkelijker te navigeren op deze website en uw algemene gebruikerservaring van deze website te optimaliseren, gebruiken wij zoals vele andere websites cookies. Een cookie is een bestandje dat door onze server wordt verstuurd en dat op de vaste schijf van uw computer wordt geplaatst. Het geeft aan dat een bepaalde site werd bezocht en bevat een aantal gegevens in verband met dit bezoek (in het bijzonder IP-adres, browser type, browser taal en zoekopdrachten). Deze cookies bevatten informatie die alleen door ICTloket kan worden ontcijferd en dan nog alleen wanneer u onze site bezoekt. Bovendien laten ze toe makkelijker op onze website te navigeren.

3. Voor welke doeleinden worden de persoonlijke data verwerkt?

  • om u en andere gebruikers optimaal gebruik te laten maken van deze website;
  • om ervoor te zorgen dat uw aanvraag bij de juiste persoon terecht komt en u zo op een adequate en doeltreffende manier verder te kunnen helpen zodat de door u gewenste informatie vertrekt kan worden en de dienstverlening gerealiseerd kan worden;
  • voor onze interne administratie;
  • om extra beveiligde gebieden op onze site te kunnen maken waar enkel bevoegden toegang toe kunnen krijgen;
  • om statistische verwerkingen uit te voeren betreffende het aantal bezoekers op deze site en de verschillen de rubrieken ervan;
  • voor de (technische) administratie van de site;
  • om na te gaan of deze website rechtmatig wordt gebruikt;
  • om de gebruikers op de hoogte te houden van ontwikkelingen van deze website. Indien de gebruiker hiervan niet op de hoogte gesteld wilt worden, kan deze dit mailen.

4. Wie heeft toegang tot de verwerkte data?

Wij beschouwen uw persoonlijke gegevens als vertrouwelijke informatie die we nooit aan derden meedelen en die niet gebruikt worden voor direct marketing, behalve als u ons voorafgaand uw uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming daartoe heeft gegeven. Op verzoek van een publieke overheid of een bevel van een rechtbank of een gerechtelijke instantie kan ICTloket eveneens verplicht worden uw persoonsgegevens mee te delen.

Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te bewaren, in het bijzonder om ze adequaat te beschermen tegen toevallige of ongeoorloofde vernietiging, tegen toevallig verlies, evenals tegen de wijziging van of de toegang tot, en iedere andere niet toegelaten verwerking van uw persoonlijke gegevens.

5. Hoe lang worden de gegevens bijgehouden?

Uw persoonlijke gegevens worden bijgehouden zolang dat noodzakelijk is om een kwaliteitsvolle en effectieve service te bieden. Het is echter mogelijk dat bepaalde van uw persoonsgegevens omwille van wettelijke bewaarverplichtingen langer dan de termijn van dienstverlening bewaard moeten worden. ICTloket vernietigt of anonimiseert deze persoonsgegevens van zodra de wettelijke bewaartermijn verstreken is.

6. Verantwoordelijke voor de verwerking en bevoegde rechtbank

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonlijke gegevens is:

ICTloket (KHLim)
C-Mine 5
B-3600 Genk
Tel: +32 475 941 946
Fax: +32 89 300 859

U hebt steeds het recht om geïnformeerd te worden over uw persoonsgegevens waarover ICTloket beschikt. U hebt tevens steeds het recht om deze persoonsgegevens kosteloos te verwijderen indien zij niet meer relevant zijn, of om ze te verbeteren indien zij niet correct zijn. Om van deze rechten gebruik te maken kan u een e-mail versturen naar ICTloket of via een gedagtekend en ondertekend verzoek gericht aan ICTloket. ICTloket verbindt er zich toe om binnen de wettelijke termijn gevolg te geven aan uw verzoek.

Deze privacyverklaring is onderworpen aan Belgisch recht.

Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze privacy policy, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van het arrondissement waar ICTloket gevestigd is.